退貨政策（Return & Refund Policy）
感謝您選擇嵐奢包（Lanshe Luxury）。
爲了保障您與我們的權益，請在購買前仔細閱讀以下退貨與退款政策。
一、退貨申請期限
客戶收到商品後，如發現商品存在質量問題、發錯商品或運輸過程中造成損壞，可於收到商品後7天內聯繫我們申請退貨或換貨。
超過7天后提出的退換貨申請，恕不予受理。
二、可接受退貨的情況
以下情況可申請退貨或換貨：
收到錯誤商品；
商品存在明顯質量問題；
商品在運輸過程中發生嚴重損壞；
收到的商品與訂單內容明顯不符。
三、不接受退貨的情況
以下情況恕不接受退貨或退款：
因個人喜好、顏色差異、尺寸選擇錯誤等非質量問題；
商品已使用、清洗、修改或人爲損壞；
商品吊牌、包裝、配件、防塵袋等不完整；
超過規定申請期限；
特價商品、促銷商品、定製商品。
四、退貨條件
申請退貨的商品必須符合以下條件：
保持全新未使用狀態；
保留原包裝及所有附件；
不影響二次銷售；
經客服審覈確認後方可寄回。
未經授權自行寄回的商品，我們有權拒絕接收。
五、退款說明
收到並確認退回商品符合退貨條件後，我們將在3-7個工作日內處理退款。
退款將原路退回至客戶付款賬戶。
實際到賬時間可能因銀行、信用卡機構或支付平臺處理時間而有所不同。
六、退貨運費
因商品質量問題、發錯商品導致的退貨，退貨運費由嵐奢包承擔。
因客戶個人原因申請退貨，退貨運費由客戶自行承擔。
七、聯繫我們
如需申請退貨或售後服務，請通過以下方式聯繫我們：
品牌名稱：嵐奢包（Lanshe Luxury）
聯繫電話：+852 9443 8892
客服工作時間：星期一至星期六 10:00 – 18:00（香港時間）
八、政策更新
嵐奢包保留隨時修改本退貨政策的權利。最新版本將發佈於網站並即時生效。
