退货政策（Return & Refund Policy）
感谢您选择岚奢包（Lanshe Luxury）。
为了保障您与我们的权益，请在购买前仔细阅读以下退货与退款政策。
一、退货申请期限
客户收到商品后，如发现商品存在质量问题、发错商品或运输过程中造成损坏，可于收到商品后7天内联系我们申请退货或换货。
超过7天后提出的退换货申请，恕不予受理。
二、可接受退货的情况
以下情况可申请退货或换货：
收到错误商品；
商品存在明显质量问题；
商品在运输过程中发生严重损坏；
收到的商品与订单内容明显不符。
三、不接受退货的情况
以下情况恕不接受退货或退款：
因个人喜好、颜色差异、尺寸选择错误等非质量问题；
商品已使用、清洗、修改或人为损坏；
商品吊牌、包装、配件、防尘袋等不完整；
超过规定申请期限；
特价商品、促销商品、定制商品。
四、退货条件
申请退货的商品必须符合以下条件：
保持全新未使用状态；
保留原包装及所有附件；
不影响二次销售；
经客服审核确认后方可寄回。
未经授权自行寄回的商品，我们有权拒绝接收。
五、退款说明
收到并确认退回商品符合退货条件后，我们将在3-7个工作日内处理退款。
退款将原路退回至客户付款账户。
实际到账时间可能因银行、信用卡机构或支付平台处理时间而有所不同。
六、退货运费
因商品质量问题、发错商品导致的退货，退货运费由岚奢包承担。
因客户个人原因申请退货，退货运费由客户自行承担。
七、联系我们
如需申请退货或售后服务，请通过以下方式联系我们：
品牌名称：岚奢包（Lanshe Luxury）
联系电话：+852 9443 8892
客服工作时间：星期一至星期六 10:00 – 18:00（香港时间）
八、政策更新
岚奢包保留随时修改本退货政策的权利。最新版本将发布于网站并即时生效。
